一、4G换卡业务介绍：

（一）换卡说明
1、4G卡可适用于4G/3G/2G手机。
2、4G卡类型：现提供普通USIM卡、Micro USIM卡、Nano USIM卡三种卡，您可以根据实际需要选择。


如果您无法确定你的手机所使用的USIM卡类型，建议您选择2FF。

3、若您是移动NFC手机钱包、NFC手机钱包市政交通一卡通客户，因原卡上账户及余额无法转移到新卡，请您在更换SIM卡前妥善处理原卡上已开通的电子应用，将公交卡及电子银行卡余额消费完，并按照各银行规定注销NFC卡上电子银行账户。
4、更换为4G USIM卡后，将不能更换为普通的SIM卡。
5、您提交了4G预约换卡订单后，需要经过系统审核才能为您办理换卡，请留意短信通知。

6、本次操作仅受理换卡服务，如需使用4G网络，还需拥有4G手机、开通4G功能、在4G网络覆盖下，打开终端的4G开关就可以使用4G服务了，否则只能在2G、3G网络下使用。由于4G网速快，流量消耗速度快，推荐您办理包含更多流量的4G资费。
       购买4G手机可登录4G终端  最新的4G终端任你挑，
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       4G功能可发送短信"66220"到10086开通（注：使用包含4G流量的资费或产品，方能开通4G功能和使用4G业务。不可开通4G功能的资费和产品详询10086。）

     
（二）办理对象：广西移动实名客户。吉祥号码、移动公话、使用NFC功能的客户须到指定营业厅办理。

（三）4G备卡激活说明：
激活方法：请您在收到4G备卡后，使用原旧卡编辑短信“605#空卡序列号后4位”或“JH#空卡序列号后4位”发送到10086进行激活（例如：“605#1259”或“JH#1259”发送至10086），4G备卡空卡序列号后4位数（详见下图）。旧卡失效到新卡生效预计10分钟，请您留意并及时更换新卡。

注意：
1、操作4G备卡激活前，请您提前备份好旧卡内储存的电话、短信等内容，以确保资料安全。
2、请确保您的号码处于正常使用状态。如您的号码处于挂失停机、销户、欠费等非正常状态，将无法激活4G备卡。
3、您收到的4G备卡已经内置号码信息，仅可使用预约登记的号码激活，其他号码无法激活。
4、请您在收到4G备卡后及时操作激活，从您下订单起超过30天未激活，您申请的4G备卡将失效。

（四）异常情况处理：
1、如操作4G备卡激活时出现4G备卡激活失败，或者新卡、旧卡均无法使用的情况，请您重新开关机尝试，如果仍无法使用，请持新卡、旧卡和有效身份证原件前往就近沟通100营业厅处理，给您造成的不便敬请谅解。
2、4G备卡激活后，如出现“新语音邮件”提示框，您可以根据个人需要进行设置；如不需要，可直接关闭程序，该情况不影响您的正常使用。

（五）费用说明：免换卡费、免物流费（现仅支持物流配送，请您在下单时选择物流配送方式）。只能寄送到广西区内地址，发货后物流配送时间市区预计3个工作日，县份以下预计是7个工作日。

二、4G换卡常见问题：

1、换卡之后，需要换号码吗？
答：不需要。广西移动将为在网客户提供“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”的便捷服务。4G备卡激活后，您使用的还是原来的号码。
2、更换4G USIM卡后，就可以使用4G网络吗？
答：不是。
享受4G服务，除了更换4G USIM卡，还需要满足以下条件：
（1）使用支持TD-LTE网络的终端，且终端已开启4G上网开关。（您可以登陆4G终端购买最新的4G终端）
（2）开通4G功能：可编辑短信“66220”发送到10086开通4G上网功能。（注：使用包含4G流量的资费或产品，方能开通4G功能和使用4G业务。不可开通4G功能的资费和产品详询10086。）

（3）您所在的城市启动4G商用，并处于移动4G网络覆盖范围内。

2014年5月17日起，广西14地市正式启动4G商用，详细覆盖范围请咨询当地营业厅。

3、我现在没有4G终端，普通手机是否可以使用USIM卡？

答：可以。4G USIM卡可支持普通2G/3G手机，并向下兼容2G/3G网络。您更换为4G USIM卡之后，也可以使用2G/3G网络。

4、为什么要更换4G-USIM卡？
答：因为4G网络鉴权需要，更换4GUSIM卡才能连接4G网络。并且USIM卡有更高等级的加密功能，安全性更强，更不易被破解，保证身份隐私不被窃取。

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